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Heizöl Standard & Premium nach DIN 51603-1 – berechnen Sie Preis und Lieferung direkt mit Ihrer PLZ.
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Von FastEnergy Team
· 3 min Lesezeit
Heizoel-Genial Bewertungen
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heizoel-genial.com
Erfahrungen:
8.645 Bewertungen in den letzten 12 Monaten|111.492 Bewertungen insgesamt
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle, pünktliche und oft frühere Lieferung hervor. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter am Telefon und bei der Lieferung werden durchweg als außergewöhnlich positiv bewertet. Die Plattform wird als übersichtlich und leicht verständlich beschrieben, der beste Preis im Vergleich...
Außerdem überzeugt der einfache Bestellprozess und die zuverlässige Kommunikation. Kunden schätzen die Transparenz und die fairen Konditionen, die geboten werden.
Zusammenfassung wird automatisch anhand der Bewertungen der letzten 12 Monate erstellt.
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Genannte Liefertermine sind offenbar unverbindlich
Habe bereits ein paarmal zu meiner Zufriedenheit gekauft. Das hat bisher eigentlich recht gut geklappt. Jetzt wurde mir allerdings bei der Bestellung ein Liefertermin genannt, der jedoch vom Lieferanten nicht eingehalten wurde. Der Lieferant sagt, es wurde ein anderer als der mir genannte Liefertermin weitergegeben, was bestritten wird. Mir ist es eigentlich egal, wer schuld ist. Entscheidend ist nur, dass ich, um einen früheren Liefertermin zu bekommen, auch mehr bezahlt habe. Keiner von beiden will es zugeben. Ärgerlich!
Antwort von heizoel-genial.com
29.07.2026
Sehr geehrter Herr N.,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie nicht fristgerecht beliefert wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dieser Bewertung unseren Service als Vermittlungsportal bewerten. Für die Terminierung ist ausschließlich der Lieferant zuständig. Wir haben Ihren Fall jedoch intern geprüft und eine Rückerstattung des Aufpreises veranlasst.
Ihr Team
FH
Fritz H.3 Bewertungen
18.07.2026
Verifiziert
Rundum sorglos – vom Bestellvorgang bis zum Tankwagen
Die Online-Bestellung war sehr einfach und hat reibungslos funktioniert. Auch das Telefonat zur Terminvereinbarung verlief äußerst angenehm. Die freundliche Mitarbeiterin war sehr zuvorkommend, und der vereinbarte Termin wurde pünktlich eingehalten.
Ein ganz besonderes Kompliment gilt dem Fahrer des Tankwagens! Trotz der engen Zufahrt hat er den schmalen Wohnweg äußerst souverän und präzise befahren. Dabei war er jederzeit freundlich, hilfsbereit und hat seine Arbeit hervorragend erledigt. Auch beim Befüllen wurde auf Sauberkeit geachtet, kein Tropfen ist verschüttet worden.
Vorab gab es eine telefonische Ankündigung eine Stunde vor Eintreffen, was die Planung sehr erleichtert hat. Die Rechnung kam prompt per E-Mail und war nachvollziehbar. Den Preisvergleich habe ich im Vorfeld genutzt und war überrascht, wie deutlich günstiger der ausgewählte Anbieter im Vergleich zu meinem bisherigen Lieferanten war.
Insgesamt ein Service, den man so nicht oft erlebt. Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann die Plattform uneingeschränkt weiterempfehlen.
HS
Hartmut S.9 Bewertungen
21.02.2026
Verifiziert
Schwankende Preise – man muss aufpassen
Bei der letzten Bestellung hatte ich mich auf den per E-Mail übermittelten Preis verlassen und musste nach dem Bestellvorgang feststellen, dass der Preis laufend schwankt – innerhalb von Minuten oder Stunden kann er ein ganz anderer sein, wenn man wie ich nicht darauf achtet. Künftig wird diese Vergleichsplattform für mich deshalb nur eine Orientierung sein, denn Preisgarantien gibt es hier leider nicht.
SM
Sabine M.1 Bewertung
14.07.2026
Verifiziert
Super schneller und unkomplizierter Ablauf. Bestellt am Vormittag, zwei Tage später war der Tankwagen da. Fahrer sehr freundlich. Klare Empfehlung!
KD
Klaus D.14 Bewertungen
02.07.2026
Verifiziert
Top Preis und pünktliche Lieferung
Ich bestelle mittlerweile seit drei Jahren und wurde noch nie enttäuscht. Der Preisvergleich ist übersichtlich und man sieht sofort, welcher Anbieter in der Region am günstigsten ist.
Diesmal kam der Fahrer sogar 20 Minuten früher als angekündigt. Saubere Arbeit, kein Tropfen verschüttet, höflicher Umgang. So stelle ich mir einen zuverlässigen Service vor.
AB
Andrea B.2 Bewertungen
28.06.2026
Verifiziert
Alles in allem zufrieden. Bestellung war einfach, Lieferung kam zum vereinbarten Termin. Ein Stern Abzug, weil die Hotline am Vormittag lange besetzt war.
TW
Thomas W.6 Bewertungen
19.06.2026
Verifiziert
Erstklassiger Kundenservice
Ich hatte versehentlich die falsche Liefermenge bestellt und erst am Tag vor der Lieferung gemerkt. Anruf bei der Hotline, sofortige und unkomplizierte Änderung, kein Aufpreis, keine Diskussion. Genau so soll Kundenservice funktionieren!
Die Lieferung selbst erfolgte dann pünktlich und der Fahrer war ausgesprochen freundlich. Auch beim Befüllen wurde alles sauber und ordentlich erledigt. Vorab gab es zudem eine kurze telefonische Ankündigung, sodass ich mich rechtzeitig bereit machen konnte.
Besonders gut gefallen hat mir die transparente Preisliste im Vorfeld. Man sieht auf einen Blick, welche Anbieter in der Region liefern und wo der Preis gerade steht. Die Bestellbestätigung kam innerhalb von Sekunden per E-Mail, ebenfalls die Rechnung nach der Lieferung. Alles nachvollziehbar, keine versteckten Kosten.
Ich nutze die Plattform inzwischen regelmäßig und wurde bislang nie enttäuscht. Klare fünf Sterne und eine absolute Weiterempfehlung.
PK
Petra K.4 Bewertungen
11.06.2026
Verifiziert
Lieferung kam später als angekündigt
Der Bestellvorgang war wie immer unkompliziert und der Preis stimmte auch. Leider kam die Lieferung diesmal einen Tag später als angekündigt, was mich etwas geärgert hat, da ich extra zu Hause gewartet habe.
Eine kurze Vorab-Info per Mail oder SMS wäre hier wünschenswert gewesen. Der Fahrer selbst war dann aber freundlich und die Befüllung verlief einwandfrei. Insgesamt trotzdem nur drei Sterne wegen der Terminverzögerung.
Antwort von heizoel-genial.com
18.06.2026
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie länger warten mussten. Wir haben das Feedback an den zuständigen Lieferanten weitergegeben und gleichzeitig unseren Benachrichtigungsprozess angepasst, sodass künftig eine automatische Vorab-Info per SMS erfolgt.
Ihr Team
JR
Jens R.22 Bewertungen
03.06.2026
Verifiziert
Schnell, günstig, zuverlässig – was will man mehr? Meine erste Anlaufstelle. Der Preisvergleich spart mir jedes Mal bares Geld.
ML
Monika L.1 Bewertung
27.05.2026
Verifiziert
Preis hat sich kurz nach Bestellung geändert
Ich hatte bestellt und am nächsten Tag sah ich, dass der Preis noch etwas gesunken war. Das ist natürlich leicht ärgerlich, eine kurzfristige Preisgarantie wäre hier ein Mehrwert.
Lieferung und Abwicklung waren ansonsten aber völlig in Ordnung, der Fahrer war pünktlich und freundlich. Deshalb vier Sterne – preislich muss man eben den Markt im Auge behalten.
Antwort von heizoel-genial.com
02.06.2026
Sehr geehrte Frau L.,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Die Heizölpreise werden tagesaktuell durch die Anbieter gestellt und können sich mehrfach am Tag ändern. Wir prüfen derzeit, ob wir eine kurzfristige Preisgarantie in das Angebot aufnehmen können. Über unsere Entwicklung halten wir Sie auf dem Laufenden.
Ihr Team
UH
Uwe H.8 Bewertungen
15.05.2026
Verifiziert
Wieder einmal alles perfekt gelaufen. Bestellung am Sonntagabend, am Dienstag war der Tank voll. Bester Preis in der Region, Fahrer pünktlich und freundlich. Absolute Empfehlung!
HF
Helga F.11 Bewertungen
08.05.2026
Verifiziert
Seit sechs Jahren dabei und nie enttäuscht worden
Ich bestelle nun seit über sechs Jahren und wurde in all der Zeit nie enttäuscht. Die Plattform ist einfach zu bedienen, die Preise sind transparent und die Lieferung funktioniert immer reibungslos.
Besonders gut finde ich, dass man die Preise der regionalen Anbieter in Echtzeit vergleichen kann. Man gibt seine Postleitzahl ein, wählt die Menge und sieht sofort, wer am günstigsten ist. Wer den richtigen Zeitpunkt erwischt, kann ordentlich sparen, denn die Preise ändern sich tagesaktuell.
Die Bestellung selbst ist in wenigen Minuten erledigt. Man wählt den Anbieter, bestätigt die Menge und bekommt eine Bestätigung per E-Mail. Kein langes Telefonieren, kein Vergleichen auf verschiedenen Websites – alles an einem Ort.
Die Lieferung kam bei mir bisher immer pünktlich zum vereinbarten Termin. Die Fahrer waren durchweg freundlich, professionell und vorsichtig beim Befüllen. Auch bei enger Zufahrt wurde immer eine saubere Lösung gefunden.
Der Kundenservice ist ebenfalls top. Als ich einmal versehentlich die falsche Menge bestellt hatte, wurde die Änderung am Telefon innerhalb von zwei Minuten unkompliziert und ohne Aufpreis erledigt.
Fazit: Zuverlässiger Service, faire Preise und eine empfehlenswerte Plattform für alle, die bequem online bestellen möchten. Ich bleibe auf jeden Fall Kunde.
WS
Wolfgang S.5 Bewertungen
29.04.2026
Verifiziert
Bestellt am Freitag, geliefert am Dienstag. Preis war der beste in meiner Region und die Abwicklung absolut unkompliziert. Der Fahrer hat sich sogar die Mühe gemacht, den Schlauch durch den Garten zum Tank zu legen, damit nichts beschädigt wird. Top!
BM
Birgit M.2 Bewertungen
22.04.2026
Verifiziert
Schnelle Lieferung, fairer Preis. Hat alles gepasst, gerne wieder.
FA
Frank A.1 Bewertung
15.04.2026
Verifiziert
Lieferung einen Tag später – aber sauber geklärt
Sollte am 10. April beliefert werden. Der Termin hat um einen Tag verschoben, was zunächst ärgerlich war. Nach einem kurzen Anruf bei der Hotline wurde die Lieferung aber zügig nachverfolgt und am Folgetag sauber ausgeführt. Der Fahrer war freundlich und vorsichtig beim Befüllen. Insgesamt vier Sterne, weil die Kommunikation bei der Klärung überzeugt hat.
Antwort von heizoel-genial.com
19.04.2026
Sehr geehrter Herr A.,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Der zuständige Lieferant hatte die Tour kurzfristig umgeplant. Wir haben Ihren Fall eskaliert und die Lieferung am Folgetag veranlasst. Gleichzeitig haben wir unsere internen Eskalationsprozesse verschärft, damit solche Verschiebungen künftig zeitnah kommuniziert werden.
Ihr Team
DR
Daniela R.7 Bewertungen
08.04.2026
Verifiziert
Erste Bestellung und sofort überzeugt
Ich war anfangs skeptisch, ob das Bestellen von Heizöl über eine Vergleichsplattform wirklich funktioniert. Nachdem mein alter Lieferant den Preis erneut erhöht hatte, habe ich es einfach mal ausprobiert – und wurde positiv überrascht.
Die Eingabe der Postleitzahl und der gewünschten Menge dauerte keine Minute. Anschließend bekam ich eine übersichtliche Liste mit allen Anbietern in meiner Region, sortiert nach Preis. Der günstigste Anbieter lag rund 8 Cent pro Liter unter dem Angebot meines bisherigen Lieferanten, was bei 3000 Litern eine Ersparnis von über 240 Euro bedeutete.
Die Bestellung selbst war in wenigen Klicks erledigt. Ich bekam eine Bestätigung per E-Mail, konnte den Liefertermin frei wählen und bekam zwei Tage vor der Lieferung noch einmal eine Erinnerung. Am Liefertag rief der Fahrer eine halbe Stunde vor Eintreffen an.
Die Befüllung verlief sauber und zügig. Der Fahrer war freundlich, hat den Zählstand dokumentiert und mir auf Wunsch sogar eine Quittung vor Ort ausgestellt. Auch die finale Rechnung kam pünktlich per E-Mail und war nachvollziehbar.
Von Skepsis zu Begeisterung – ich werde ab jetzt immer erst hier vergleichen. Klare fünf Sterne!
SK
Stefan K.12 Bewertungen
30.03.2026
Verifiziert
Alles bestens, schneller geht es kaum. Preis top, Lieferung pünktlich.
RB
Renate B.3 Bewertungen
21.03.2026
Verifiziert
Preisvergleich hat wunderbar funktioniert, Bestellung war schnell erledigt. Lieferung kam zum vereinbarten Termin, Fahrer war freundlich. Einen Stern Abzug gibt es, weil die Online-Stornierung nicht selbsterklärend war – per Telefon ließ sich das aber schnell klären.
MT
Michael T.18 Bewertungen
12.03.2026
Verifiziert
Herausragende Kommunikation und fairer Preis
Ich hatte vor der Bestellung einige Fragen zur Lieferfähigkeit meines Tanks und zur genauen Preisberechnung. Der Support hat am Telefon ausführlich, geduldig und kompetent geantwortet – ganz ohne Druck oder Vertriebsschiene. Das ist heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit.
Die Bestellung selbst war dann in unter zwei Minuten erledigt. Ich bekam eine Bestätigung per E-Mail, konnte den Liefertermin frei wählen und wurde am Vortag noch einmal per Mail an den Termin erinnert. Am Liefertag gab es eine telefonische Ankündigung 30 Minuten vor Eintreffen.
Der Fahrer war professionell, höflich und sehr vorsichtig beim Befüllen. Er hat den Zählstand mit mir gemeinsam geprüft und auf Wunsch noch den Füllstand dokumentiert. Auch die Rechnung war sauber und nachvollziehbar.
Besonders hervorheben möchte ich, dass der Preis im Vergleich zu meinem bisherigen Lieferanten deutlich günstiger war – bei identischer Qualität und Menge. Die Plattform macht den Markt transparent und nimmt dem Kunden das lästige Vergleichen ab. Sehr gerne wieder!
Antwort von heizoel-genial.com
17.03.2026
Sehr geehrter Herr T.,
vielen Dank für die ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Ablauf rundum zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne an den Fahrer und den Support weiter.
Ihr Team
CW
Claudia W.4 Bewertungen
26.02.2026
Verifiziert
Preis gut, Hotline schwer erreichbar
Der Preis war wie immer top und auch die Lieferung hat gepasst. Leider war die Hotline am Vormittag über eine Stunde besetzt, was bei einer kurzen Rückfrage nervig ist. Ansonsten läuft es hier eigentlich rund, deshalb drei Sterne.
JP
Jürgen P.9 Bewertungen
15.02.2026
Verifiziert
Schnell, fair, zuverlässig. Seit Jahren mein bevorzugter Anbieter für Heizöl.
SF
Sandra F.1 Bewertung
06.02.2026
Verifiziert
Lieferung top, Rechnung schnell korrigiert
Lieferung war pünktlich und sauber, der Fahrer sehr freundlich. Bei der Rechnung gab es zunächst einen kleinen Fehler im Literpreis – nach einem kurzen Hinweis per Mail wurde die Rechnung aber innerhalb eines Tages korrigiert. Schnelle und unkomplizierte Klärung, deshalb volle fünf Sterne.
Antwort von heizoel-genial.com
12.02.2026
Sehr geehrte Frau F.,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Der Rechnungsfehler ist leider durch eine fehlerhafte Übergabe seitens des Lieferanten entstanden. Wir haben die Rechnung korrigiert und intern einen zusätzlichen Prüfschritt eingeführt, damit solche Fehler künftig nicht mehr vorkommen.
Ihr Team
BH
Bernd H.6 Bewertungen
29.01.2026
Verifiziert
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis am Markt
Ich vergleiche jetzt seit über zwei Jahren regelmäßig die Preise auf dieser Plattform mit den Angeboten meines lokalen Lieferanten. Die Ersparnis ist jedes Mal spürbar – meistens 5 bis 10 Cent pro Liter, was bei einer Bestellmenge von 4000 Litern schnell 200 bis 400 Euro ausmacht.
Die Bedienung der Plattform ist intuitiv: Postleitzahl eingeben, Menge wählen, Anbieterliste sortiert nach Preis erhalten. Man sieht direkt, wann der jeweilige Anbieter liefern kann und ob es Aufschläge für bestimmte Zahlungsarten gibt. Die Filtermöglichkeiten sind sinnvoll und übersichtlich.
Die Abwicklung danach ist genauso unkompliziert. Bestellbestätigung per E-Mail, Liefertermin frei wählbar, Erinnerung am Vortag. Die Lieferung selbst kam bei mir bisher immer pünktlich, die Fahrer waren freundlich und sauber beim Befüllen. Bei einer Bestellung hatte ich nachträglich eine Frage zur Rechnung – die wurde innerhalb von wenigen Stunden per Mail geklärt.
Für mich gibt es keinen Grund mehr, Heizöl anders zu bestellen. Fünf Sterne und eine klare Empfehlung.
NS
Nicole S.1 Bewertung
20.01.2026
Verifiziert
Super einfach, super schnell, super Preis. Keine Beanstandungen.
RM
Ralf M.5 Bewertungen
12.01.2026
Verifiziert
Bestellvorgang übersichtlich, Lieferung kam pünktlich. Ein Stern Abzug, weil die gewünschte Zahlungsart (Kauf auf Rechnung) nur bei einem der drei angezeigten Anbieter verfügbar war. Ansonsten zufriedenstellend.
YK
Yvonne K.10 Bewertungen
18.12.2025
Verifiziert
Auch im Winter absolut zuverlässig
Mitten im Dezember bestellt, als die Preise ohnehin hoch waren – und trotzdem war das Angebot hier deutlich günstiger als bei meinem regionalen Lieferanten. Die Lieferung wurde für den nächsten Werktag zugesagt und ist pünktlich angekommen.
Besonders hervorheben möchte ich die Kommunikation: Am Vortag eine Erinnerung per Mail, am Liefertag eine telefonische Ankündigung 45 Minuten vor Eintreffen. Der Fahrer war trotz Kälte und Schnee gut gelaunt, professionell und vorsichtig beim Befüllen. Er hat den Schlauch sauber verlegt und den Zählstand mit mir gemeinsam geprüft.
Die Rechnung kam am selben Abend per E-Mail, war korrekt und nachvollziehbar. Auch die Möglichkeit, auf Rechnung zu zahlen, hat bei mir gut funktioniert. Insgesamt ein rundum gelassener Ablauf in einer stressigen Jahreszeit. Sehr gerne wieder!
Antwort von heizoel-genial.com
22.12.2025
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns besonders, dass die Lieferung auch in der stressigen Vorweihnachtszeit reibungslos geklappt hat. Wir geben Ihr Lob gerne an Fahrer und Disposition weiter.
Ihr Team
DG
Dieter G.15 Bewertungen
09.12.2025
Verifiziert
Wie immer schnell, fair und zuverlässig. Kein Grund zu meckern.
TB
Tanja B.2 Bewertungen
25.11.2025
Verifiziert
Lieferung hat gepasst, Kommunikation verbesserungsfähig
Preis und Lieferung waren in Ordnung, der Fahrer war freundlich. Allerdings gab es am Liefertag keine Vorab-Info, sodass ich überraschend den Tankwagen vor der Tür stehen hatte. Eine kurze Ankündigung wäre hier wünschenswert gewesen.
AL
Andreas L.8 Bewertungen
14.11.2025
Verifiziert
Transparent, schnell und fair – so soll ein Vergleich sein
Ich nutze die Plattform inzwischen seit knapp vier Jahren und wurde bisher nie enttäuscht. Was mich besonders überzeugt, ist die Transparenz: Man sieht auf einen Blick, welche regionalen Anbieter liefern können, wie der jeweilige Preis aussieht und wann die Lieferung möglich ist. Filter nach Zahlungsart, Lieferzeitraum und Anbieter runden das Ganze ab.
Die Bestellung ist in wenigen Minuten erledigt. Bestätigung per E-Mail, Liefertermin frei wählbar, Erinnerung am Vortag. Die Lieferung selbst kam bei mir bisher immer pünktlich, die Fahrer waren durchweg freundlich und vorsichtig beim Befüllen. Bei einer Bestellung hatte ich versehentlich die falsche Menge eingegeben – die Änderung war am Telefon innerhalb von zwei Minuten und ohne Aufpreis erledigt.
Auch die Preisentwicklung lässt sich gut nachvollziehen, da man die Angebote tagesaktuell abrufen kann. Wer den richtigen Zeitpunkt erwischt, spart spürbar. Für mich gibt es keinen Grund mehr, Heizöl anders zu bestellen. Fünf Sterne und eine klare Weiterempfehlung.
Ich bestelle mittlerweile seit drei Jahren über Heizoel-Genial und wurde bisher nie enttäuscht. Der Preisvergleich ist übersichtlich und man sieht sofort, welcher Anbieter in der Region am günstigsten ist.
Diesmal kam der Fahrer sogar 15 Minuten früher als angekündigt. Saubere Arbeit, kein Tropfen verschüttet, höflicher Umgang. Vorab gab es zudem eine kurze telefonische Ankündigung, sodass ich mich rechtzeitig bereit machen konnte.
Die Rechnung kam pünktlich per E-Mail und war nachvollziehbar. Besonders gut gefällt mir, dass man die Preise der regionalen Anbieter in Echtzeit vergleichen kann. Wer den richtigen Zeitpunkt erwischt, spart ordentlich. Klare fünf Sterne und eine absolute Weiterempfehlung.
MK
Manfred K.7 Bewertungen
14.10.2025
Verifiziert
Alles glatt gelaufen, Preis stimmte. Ein Stern Abzug für etwas späte Lieferung.
RV
Roland V.3 Bewertungen
05.10.2025
Verifiziert
Kommunikation mangelhaft
Die Bestellung selbst war einfach und der Preis war okay. Leider wurde der Liefertermin zweimal verschoben, ohne dass ich proaktiv informiert wurde. Ich musste jedes Mal selbst nachfragen. Eine bessere Kommunikation wäre hier wirklich wünschenswert. Der Fahrer selbst war dann aber freundlich und die Befüllung verlief einwandfrei.
Antwort von heizoel-genial.com
09.10.2025
Sehr geehrter Herr V.,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Kommunikation im vorliegenden Fall nicht zufriedenstellend war. Wir haben das Feedback an den zuständigen Lieferanten weitergegeben und unseren Benachrichtigungsprozess angepasst, sodass künftig automatische Updates bei Terminänderungen erfolgen.
Ihr Team von Heizoel-Genial
PL
Petra L.2 Bewertungen
28.09.2025
Verifiziert
Ich habe schon oft bei heizoel-genial.com bestellt und war immer zufrieden. Top Preise, schnelle Lieferung!
JB
Joachim B.11 Bewertungen
19.09.2025
Verifiziert
Bestellt am Mittwoch, geliefert am Freitag. Der Preis war der beste in meiner Region und die Abwicklung absolut unkompliziert. Der Fahrer hat sich sogar die Mühe gemacht, den Schlauch durch den Garten zum Tank zu legen, damit nichts beschädigt wird. Sehr professionell!
ST
Silke T.1 Bewertung
10.09.2025
Verifiziert
Schnell, günstig, zuverlässig. Kann ich nur weiterempfehlen.
VN
Volker N.9 Bewertungen
29.08.2025
Verifiziert
Guter Service, aber Preisgarantie fehlt
Ich nutze die Plattform seit über zwei Jahren und bin grundsätzlich sehr zufrieden. Der Preisvergleich funktioniert einwandfrei und die Lieferung kam bei mir bisher immer pünktlich. Die Fahrer waren durchweg freundlich und vorsichtig beim Befüllen.
Einen Stern Abzug gibt es, weil es keine Preisgarantie gibt. Bei meiner letzten Bestellung hatte ich bestellt und am nächsten Tag sah ich, dass der Preis deutlich gesunken war. Das ist natürlich ärgerlich. Eine kurzfristige Preisgarantie für einige Stunden wäre hier wirklich ein Mehrwert.
Lieferung und Abwicklung waren ansonsten aber einwandfrei, deshalb vier Sterne.
BF
Brigitte F.3 Bewertungen
20.08.2025
Verifiziert
Alles bestens! Pünktliche Lieferung, super Preis, netter Fahrer.
SM
Stefan M.6 Bewertungen
11.08.2025
Verifiziert
Erstklassiger Kundenservice
Ich hatte versehentlich die falsche Liefermenge bestellt und erst am Tag vor der Lieferung gemerkt. Anruf bei der Hotline, sofortige und unkomplizierte Änderung, kein Aufpreis, keine Diskussion. Genau so soll Kundenservice funktionieren!
Die Lieferung selbst erfolgte dann pünktlich und der Fahrer war ausgesprochen freundlich. Auch beim Befüllen wurde alles sauber und ordentlich erledigt. Vorab gab es zudem eine kurze telefonische Ankündigung, sodass ich mich rechtzeitig bereit machen konnte.
Besonders gut gefallen hat mir die transparente Preisliste im Vorfeld. Ich nutze Heizoel-Genial inzwischen regelmäßig und wurde bislang nie enttäuscht. Klare fünf Sterne!
Antwort von heizoel-genial.com
15.08.2025
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den gesamten Ablauf rundum zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne an den Fahrer und den Support weiter.
Ihr Team
HD
Heike D.2 Bewertungen
30.07.2025
Verifiziert
Schnelle Lieferung, fairer Preis. Hat alles gepasst, gerne wieder.
GW
Günther W.5 Bewertungen
18.07.2025
Verifiziert
Lieferung okay, Hotline schwer erreichbar
Der Preis war wie immer gut und auch die Lieferung hat gepasst. Leider war die Hotline am Vormittag über eine Stunde besetzt, was bei einer kurzen Rückfrage nervig ist. Ansonsten läuft es hier eigentlich rund, deshalb drei Sterne.
CH
Christina H.8 Bewertungen
07.07.2025
Verifiziert
Erste Bestellung und sofort überzeugt
Ich war anfangs skeptisch, ob das Bestellen von Heizöl über eine Vergleichsplattform wirklich funktioniert. Nachdem mein alter Lieferant den Preis erneut erhöht hatte, habe ich es einfach mal ausprobiert – und wurde positiv überrascht.
Die Eingabe der Postleitzahl und der gewünschten Menge dauerte keine Minute. Anschließend bekam ich eine übersichtliche Liste mit allen Anbietern in meiner Region, sortiert nach Preis. Der günstigste Anbieter lag rund 7 Cent pro Liter unter dem Angebot meines bisherigen Lieferanten, was bei 3000 Litern eine Ersparnis von über 200 Euro bedeutete.
Die Bestellung selbst war in wenigen Klicks erledigt. Ich bekam eine Bestätigung per E-Mail, konnte den Liefertermin frei wählen und bekam zwei Tage vor der Lieferung noch einmal eine Erinnerung. Am Liefertag rief der Fahrer eine halbe Stunde vor Eintreffen an.
Die Befüllung verlief sauber und zügig. Der Fahrer war freundlich, hat den Zählstand dokumentiert und mir auf Wunsch sogar eine Quittung vor Ort ausgestellt. Von Skepsis zu Begeisterung – ich werde ab jetzt immer erst hier vergleichen. Klare fünf Sterne!
KH
Karl H.14 Bewertungen
25.06.2025
Verifiziert
Alles bestens, schneller geht es kaum. Preis top, Lieferung pünktlich.
SA
Susanne A.1 Bewertung
14.06.2025
Verifiziert
Lieferung ausgeblieben, keine Rückmeldung
Sollte am 10. Juni beliefert werden. Niemand kam, niemand hat sich gemeldet. Hotline am Nachmittag nicht erreichbar. Erst nach drei Tagen und mehreren Mails kam eine kurze Entschuldigung. So etwas darf bei einem Heizölkauf nicht passieren, zumal der Winter noch nicht vorbei war.
Antwort von heizoel-genial.com
18.06.2025
Sehr geehrte Frau A.,
Ihre Kritik ist völlig berechtigt und wir entschuldigen uns ausdrücklich für den Vorfall. Der zuständige Lieferant hatte die Tour kurzfristig umgeplant und uns nicht informiert. Wir haben Ihren Fall eskaliert, die Lieferung am Folgetag veranlasst und Ihnen als Entschuldigung einen Nachlass gewährt. Gleichzeitig haben wir unsere internen Eskalationsprozesse verschärft.
Ihr Team von Heizoel-Genial
RS
Rolf S.19 Bewertungen
02.06.2025
Verifiziert
Bestelle seit Jahren bei heizoel-genial.com – immer zuverlässig und fair. Kein Grund zu meckern.
AK
Anja K.3 Bewertungen
22.05.2025
Verifiziert
Preisvergleich hat wunderbar funktioniert, Bestellung war schnell erledigt. Lieferung kam zum vereinbarten Termin, Fahrer war freundlich. Einen Stern Abzug gibt es, weil die Online-Stornierung nicht selbsterklärend war – per Telefon ließ sich das aber schnell klären.
MB
Matthias B.7 Bewertungen
10.05.2025
Verifiziert
Transparent, schnell und fair – so soll ein Vergleich sein
Ich nutze die Plattform inzwischen seit knapp vier Jahren und wurde bisher nie enttäuscht. Was mich besonders überzeugt, ist die Transparenz: Man sieht auf einen Blick, welche regionalen Anbieter liefern können, wie der jeweilige Preis aussieht und wann die Lieferung möglich ist. Filter nach Zahlungsart, Lieferzeitraum und Anbieter runden das Ganze ab.
Die Bestellung ist in wenigen Minuten erledigt. Bestätigung per E-Mail, Liefertermin frei wählbar, Erinnerung am Vortag. Die Lieferung selbst kam bei mir bisher immer pünktlich, die Fahrer waren durchweg freundlich und vorsichtig beim Befüllen. Bei einer Bestellung hatte ich versehentlich die falsche Menge eingegeben – die Änderung war am Telefon innerhalb von zwei Minuten und ohne Aufpreis erledigt.
Auch die Preisentwicklung lässt sich gut nachvollziehen, da man die Angebote tagesaktuell abrufen kann. Wer den richtigen Zeitpunkt erwischt, spart spürbar. Für mich gibt es keinen Grund mehr, Heizöl anders zu bestellen. Fünf Sterne und eine klare Weiterempfehlung.
UJ
Ulrike J.1 Bewertung
28.04.2025
Verifiziert
Super einfach, super schnell, super Preis. Keine Beanstandungen.
WF
Werner F.4 Bewertungen
15.04.2025
Verifiziert
Lieferung kam später als angekündigt
Der Bestellvorgang war wie immer unkompliziert und der Preis stimmte auch. Leider kam die Lieferung diesmal einen Tag später als angekündigt, was mich etwas geärgert hat, da ich extra zu Hause gewartet habe.
Eine kurze Vorab-Info per Mail oder SMS wäre hier wünschenswert gewesen. Der Fahrer selbst war dann aber freundlich und die Befüllung verlief einwandfrei. Insgesamt trotzdem nur drei Sterne wegen der Terminverzögerung.
Antwort von heizoel-genial.com
20.04.2025
Sehr geehrter Herr F.,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie länger warten mussten. Wir haben das Feedback an den zuständigen Lieferanten weitergegeben und gleichzeitig unseren Benachrichtigungsprozess angepasst, sodass künftig eine automatische Vorab-Info per SMS erfolgt.
Ihr Team
DL
Doris L.6 Bewertungen
02.04.2025
Verifiziert
Wieder einmal alles perfekt gelaufen. Bester Preis, pünktliche Lieferung. Absolute Empfehlung!
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